Datenschutz

Stand: 04.11.2026.

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist AD immosearch e.U., Inhaber Aldin Dacić, Antonie-Alt-Gasse 16, 1100 Wien, Österreich. Weitere Angaben findest du im Impressum.

Datenschutzanfragen kannst du über das Kontaktformular auf dieser Website oder per Post an die oben genannte Anschrift stellen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für Betrieb, Sicherheit, Bereitstellung, Verbesserung, Kommunikation, Vertragserfüllung, Missbrauchsschutz oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

Je nach Nutzung können insbesondere technische Daten, Kontaktdaten, Nutzungsdaten, Suchdaten, Anfragedaten, Kontodaten, Anbieter- und Unternehmensdaten, Vertrags- und Rechnungsdaten, Kommunikationsdaten, Social-Media-Verbindungsdaten sowie Inhalte verarbeitet werden, die du oder Anbieter bereitstellen.

Personenbezogene Daten werden zweckgebunden und nur in dem Umfang verarbeitet, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Zugriffe sind auf die dafür nötigen Personen und Funktionen beschränkt.

Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für berechtigte Interessen, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für Einwilligungen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Pflichten.

Website und Datenbank laufen auf Servern der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, in einem Rechenzentrum in Nürnberg. Hetzner verarbeitet die Daten in unserem Auftrag.

Beim Aufruf der Website werden technische Zugriffsdaten verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browsertyp, Betriebssystem, technische Statusmeldungen, übertragene Datenmenge und Sicherheitsereignisse.

Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, der Stabilität, der Fehleranalyse sowie dem Erkennen und Abwehren von Missbrauch, Angriffen und automatisierten Zugriffen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir verwenden notwendige Cookies und Speicher im Browser für die Login-Sitzung, den Schutz von Formularen, die Sicherheit, deine Cookie-Auswahl und Darstellungseinstellungen wie den Hell-/Dunkelmodus. Deine Cookie-Auswahl wird 180 Tage gespeichert.

Das Login-Cookie enthält außerdem den Zeitpunkt deiner Anmeldung und deiner letzten Aktivität sowie einen Zähler, mit dem wir Anmeldungen beenden können, etwa nach einem Passwortwechsel. Nach 14 Tagen ohne Aktivität, spätestens aber 30 Tage nach der Anmeldung musst du dich neu anmelden.

Wählst du die Sprache der Website aus, speichern wir deine Wahl im notwendigen Cookie „im_lang“, damit die Website beim nächsten Besuch in dieser Sprache erscheint. Ohne eigene Auswahl setzen wir dieses Cookie nicht; beim ersten Besuch richten wir uns nach der Spracheinstellung deines Browsers.

Für die Besucherstatistik setzen wir kein Cookie (siehe Abschnitt 19). Die optionale Marketing-Messung mit Meta ist standardmäßig ausgeschaltet. Erst nach deiner Zustimmung zur Kategorie „Marketing“ kann Meta Cookies und ähnliche Speicher verwenden (siehe Abschnitt 19a).

Externe Medien wie Google Maps laden wir erst, wenn du sie in den Cookie-Einstellungen erlaubst (siehe Abschnitt 18).

Rechtsgrundlage für notwendige Speicherungen ist § 165 Abs. 3 TKG 2021 in Verbindung mit unserem berechtigten Interesse am technischen Betrieb gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für externe Medien und die optionale Marketing-Messung ist es deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; optionale Zugriffe auf deinen Browser erfolgen nur mit deiner Einwilligung nach § 165 Abs. 3 TKG 2021. Deine Auswahl kannst du jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern oder widerrufen.

Bei der Immobiliensuche verarbeiten wir Suchbegriffe, Filter, Sortierung, gewählte Seite, Ergebnisanzahl, Suchmodus und technische Sitzungsmerkmale.

Diese Daten verwenden wir für die Suchfunktion, zur Verbesserung der Trefferqualität, zur Fehleranalyse und zum Schutz vor Missbrauch oder automatisierter Überlastung. Im Suchprotokoll speichern wir die IP-Adresse nur pseudonymisiert als Hashwert, nicht im Klartext.

Die Suchfunktion ist für Immobilienkriterien gedacht. Bitte gib in Suchfelder keine sensiblen oder vertraulichen personenbezogenen Daten ein.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen und geschützten Suche gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beziehungsweise die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Immosearch bietet KI-gestützte Funktionen an: die KI-Suche, Texte der Social-Media-Automatik und die KI-Textüberarbeitung im Publisher. Dafür nutzen wir die KI-Dienstleister OpenAI und Anthropic.

KI-Suche: Deine Suchanfrage wird an den KI-Dienstleister übermittelt, damit daraus Suchkriterien entstehen. Zum Schutz vor Missbrauch und zur Kostenkontrolle zählen wir KI-Suchen je Sitzung und IP-Adresse; dafür speichern wir die IP-Adresse zusammen mit dem Suchvorgang.

KI-Textüberarbeitung im Social-Media-Publisher: Wenn du im Publisher „Mit KI überarbeiten“ nutzt, werden der von dir gewählte Beitragstext, die Signatur, die Hashtags, dein eigener Wunsch sowie bei Immobilienbeiträgen ausgewählte Objektangaben (Titel, Ort, Preis, Zimmer, Wohnfläche, Objekt- und Vermarktungsart, Link, Objekt- und Lagebeschreibung ohne darin enthaltene Kontaktdaten) an den jeweils aktiven KI-Dienstleister übermittelt. Nur wenn du die Signatur überarbeiten lässt, werden zusätzlich Name, Firma, Telefonnummer und E-Mail-Adresse aus deinem Profil übermittelt, damit die Signatur daraus gebildet werden kann; interne Kennungen und Kontodaten werden nicht übermittelt. Vorschläge, eigene Wünsche und frühere Fassungen werden zur Wiederherstellung höchstens 30 Tage gespeichert; Anfragen werden zur Kontingent- und Kostenkontrolle je Konto gezählt. Mit der Löschung deines Kontos werden diese Daten gelöscht.

Social-Media-Automatik: Für automatische Beiträge werden Objektangaben der jeweiligen Immobilie und deine Einstellungen für die Texte an den KI-Dienstleister übermittelt.

Wiederholungen im Publisher: Vor einem Termin übermitteln wir den Beitragstext, die Plattform, das Datum des Termins und – falls du sie festgelegt hast – die Sprache an den KI-Dienstleister OpenAI, damit eine leicht andere Fassung mit derselben Aussage entsteht. Das geschieht, wenn du „Leicht abwandeln (KI)“ wählst, und auf X bei jedem Termin, auch bei „Genau gleich“, weil X gleiche Texte ablehnt. Hashtags, Kontaktdaten aus deinem Profil und interne Kennungen werden dafür nicht übermittelt.

Übersetzung von Immobilientexten: Titel, Beschreibung, Ausstattung und Lageangaben einer Immobilie lassen wir von einem KI-Dienstleister in die Sprachen der Website übersetzen und speichern die Übersetzung. Die Texte stammen vom Anbieter der Immobilie. Kontaktdaten in den Texten (E-Mail, Web-Adresse, Telefonnummer, Name des Ansprechpartners) ersetzen wir vor der Übermittlung durch Platzhalter, soweit sie automatisch erkennbar sind. Der KI-Dienstleister verarbeitet die Texte in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter.

KI-Funktionen dienen nur zur Unterstützung. Sie treffen keine rechtlich verbindlichen Entscheidungen über Nutzer und ersetzen keine eigene Prüfung. Bitte gib in KI- oder Suchfelder keine sensiblen Daten ein.

Rechtsgrundlage ist je nach Funktion die Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zur Übermittlung in die USA siehe Abschnitt 22.

Wenn du über das allgemeine Kontaktformular oder über ein Objektformular eine Anfrage sendest, verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten, insbesondere Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firma, Betreff, Nachricht und deine Zustimmung zu Datenschutz und AGB.

Wenn du angemeldet bist, kannst du bei Objektanfragen zusätzlich Angaben aus deinem Profil mitsenden, etwa Adresse, Geburtsdatum, dein Mieter- oder Käuferprofil und dein Profilbild. Übermittelt wird nur, was du dafür auswählst.

Bei Objektanfragen werden zusätzlich Objektbezug, Anbieter- oder Maklerzuordnung, Anfragezeitpunkt, IP-Adresse, User-Agent, Referrer, Anfragepfad, Spam- und Sicherheitsmerkmale, Bearbeitungsstatus und Weiterleitungsstatus verarbeitet.

Diese Daten werden verarbeitet, damit die Anfrage bearbeitet, zugeordnet, weitergeleitet, dokumentiert und gegen Missbrauch geschützt werden kann.

Nachrichten über das allgemeine Kontaktformular werden zusätzlich zur E-Mail an uns in unserem System gespeichert (Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Betreff, Nachricht, Zeitpunkt, IP-Adresse und technische Angaben des Browsers), damit sie auch bei einer Störung des E-Mail-Versands nicht verloren gehen und nachvollziehbar bearbeitet werden können. Sie werden nicht an Anbieter weitergeleitet und wie Objektanfragen aufbewahrt.

Rechtsgrundlagen sind vorvertragliche Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und unser berechtigtes Interesse an geordneter Bearbeitung und Nachweisbarkeit gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Übersetzung von Anfragen: Nutzt du die Website in einer anderen Sprache als Deutsch, lassen wir den Text deiner Objekt- oder Profilanfrage von einem KI-Dienstleister für unser Team ins Deutsche übersetzen. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere Kontaktdaten ersetzen wir vor der Übermittlung durch Platzhalter. Rechtsgrundlage ist die Durchführung deiner Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Objektanfragen werden an den zuständigen Anbieter, Makler, Bauträger oder die Hausverwaltung weitergeleitet, in der Regel per E-Mail.

Hat der Anbieter sein CRM (zum Beispiel Justimmo oder onOffice) mit Immosearch verbunden, kann die Anfrage zusätzlich als technische Rückmeldung an dieses System übermittelt werden.

Der Anbieter verarbeitet die Daten anschließend eigenverantwortlich, insbesondere um deine Anfrage zu beantworten, Besichtigungen zu koordinieren oder weitere Informationen zur Immobilie bereitzustellen. Bitte beachte auch dessen Datenschutzhinweise.

Eine Antwort durch den Anbieter können wir nicht garantieren.

Der Anbieter erhält immer nur deine Originalnachricht.

Wenn du ein Nutzerkonto erstellst oder dich anmeldest, verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Passwort-Hash, Login-Zeitpunkte, Sitzungsdaten, IP-Adresse, Nutzerrolle, Kontostatus, E-Mail-Verifizierungsstatus und Sicherheitsprotokolle.

Die Sprache, in der du die Website bei der Registrierung nutzt, übernehmen wir als Sprache deines Kontos; du kannst sie im Profil ändern.

Bei der Registrierung speichern wir außerdem, wann du welche Fassung der AGB und dieser Datenschutzerklärung in welcher Sprache akzeptiert hast. Nach einer Kontolöschung bleiben davon nur Zeitpunkt, Fassung und Sprache ohne Personenbezug erhalten.

Wofür du Immosearch nutzt: Beim ersten Anmelden fragen wir, wofür du Immosearch nutzt (zum Beispiel Makler, Bauträger oder Suche zur Miete). Mindestens eine Angabe ist für die Nutzung deines Kontos nötig; bis dahin bleiben die Kontoseiten gesperrt, öffentliche Seiten und das Abmelden bleiben frei. Wir speichern die gewählten Angaben, einen optionalen kurzen eigenen Text und wann du sie gewählt oder geändert hast. Wir nutzen sie, um dir passende Hilfe und Angebote zu zeigen und dich passend anzusprechen. Sichtbar sind sie nur für dich im Profil und für unser Team; wir geben sie nicht an Dritte, Werbenetzwerke oder Messdienste weiter. Du kannst sie jederzeit im Profil ändern; mit der Löschung deines Kontos werden sie gelöscht. Rechtsgrundlage ist die Bereitstellung deines Nutzerkontos (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unser berechtigtes Interesse an passender Ansprache (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Für die Liste „Erste Schritte“ speichern wir, wann du einen Schritt erledigt und wann du das Willkommensfenster oder den Hinweis geschlossen hast – nur zur Anzeige in deinem Konto; mit der Löschung deines Kontos werden diese Angaben gelöscht.

Wenn du dich mit Google anmeldest, erhalten wir von Google deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, die Bestätigung dieser Adresse und gegebenenfalls dein Profilbild. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Passwörter werden nicht im Klartext gespeichert, sondern als Passwort-Hash. Sitzungsdaten dienen dazu, angemeldete Nutzer wiederzuerkennen und den geschützten Bereich bereitzustellen.

Damit du deine Anmeldungen unter Konto › Sicherheit sehen und einzeln beenden kannst, speichern wir je Anmeldung: Browser und Betriebssystem ohne Versionsnummer (zum Beispiel „Chrome · Windows“), die Art der Anmeldung (Passwort, Google oder Zwei-Faktor), den Zeitpunkt der Anmeldung und der letzten Aktivität, das Ablaufdatum und gegebenenfalls den Grund des Endes. Die IP-Adresse und die vollständige Browserkennung speichern wir dafür nicht. Das Sitzungsmerkmal liegt bei uns nur als Hashwert vor.

Rechtsgrundlagen sind Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse an sicherem Kontobetrieb und an der Nachweisbarkeit der Zustimmung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wenn du diese Funktionen nutzt, verarbeiten wir gespeicherte Immobilien, Suchprofile, Filterkriterien, Benachrichtigungseinstellungen, deine E-Mail-Adresse sowie Versand- und Fehlerstatus der Benachrichtigungen.

Diese Verarbeitung dient der persönlichen Nutzung des Portals und der Benachrichtigung über passende Immobilien oder Änderungen.

Du kannst diese Funktionen jederzeit deaktivieren und gespeicherte Einträge löschen.

Bei Anbieter-, Makler- und Business-Accounts verarbeiten wir Unternehmensdaten, Ansprechpartner, Rollen und Berechtigungen, Mitarbeiteraccounts, Kontaktdaten, Login- und Sicherheitsdaten, Paketstatus, Nutzungsdaten sowie bei kostenpflichtigen Leistungen Vertrags- und Rechnungsdaten.

Diese Daten dienen der Verwaltung professioneller Nutzer, der Bereitstellung von Business- und SaaS-Funktionen, dem Support, der Abrechnung, der Sicherheit und der Nachvollziehbarkeit von Änderungen.

Mitarbeiteraccounts können einem Unternehmen oder Anbieterprofil zugeordnet sein. Je nach Berechtigung können interne Nutzer auf Inserate, Anfragen, Social-Media-Funktionen, Paketdaten oder andere geschäftliche Funktionen zugreifen.

Rechtsgrundlagen sind Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, gesetzliche Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und berechtigte Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Immosearch verarbeitet Immobilien-, Anbieter-, Medien- und Kontaktdaten aus angebundenen Schnittstellen und Immobiliensoftware (zum Beispiel Justimmo und onOffice), aus XML-Dateien und anderen Importwegen.

Dazu zählen Objektdaten, Preise, Flächen, Adressen, Fotos, Pläne, Dokumente, Energieausweise, Anbieterinformationen und Kontaktdaten von Ansprechpartnern.

Zweck ist die Veröffentlichung, Darstellung, Aktualisierung, Zuordnung, Anfrageweiterleitung und technische Verwaltung der Immobilienangebote. Die Verantwortung für die gelieferten Daten liegt beim jeweiligen Anbieter.

Je nach Paket bietet Immosearch Funktionen zur Vorbereitung, Planung und Veröffentlichung von Social-Media-Beiträgen an.

Dabei verarbeiten wir verbundene Plattformkonten, Nutzerkennungen der Plattformen, Seiten- und Profilinformationen, Berechtigungen, Zugangsschlüssel (Access Tokens), Beitragsinhalte, Bilder, Immobilienbezug, Veröffentlichungszeitpunkt und -status, Fehlerstatus, Plattform-Links und technische Protokolle.

Unterstützte Plattformen sind Facebook und Instagram (Meta Platforms Ireland Limited), LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company), X (Twitter International Unlimited Company) und Pinterest (Pinterest Europe Limited). Die hier beschriebenen Verbindungs- und Publisherdaten erhalten diese Plattformen nur, wenn du ein Konto verbindest oder einen Beitrag veröffentlichst. Zur separaten freiwilligen Marketing-Messung mit Meta siehe Abschnitt 19a. Für ihre eigene Verarbeitung gelten deren Datenschutzbestimmungen.

Enthält ein Beitrag einen Immosearch-Link, zählen wir Klicks auf diesen Link: Zeitpunkt, Plattform, Herkunftsseite, Browserkennung, ein Hashwert der IP-Adresse und eine Bot-Erkennung. Eine Stunde lang merkt sich deine Sitzung, über welchen Link du gekommen bist. So sehen Anbieter, wie ihre Beiträge wirken. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Der Publisher bietet eine KI-Textüberarbeitung an (siehe Abschnitt 6). KI-Vorschläge sind Unterstützung: Du entscheidest, ob und in welcher Fassung ein Beitrag veröffentlicht wird, und bleibst für den Inhalt verantwortlich. Bei Wiederholungen mit KI-Abwandlung triffst du diese Entscheidung einmal für alle Termine der Serie; die jeweilige Fassung siehst und änderst du vorher im Kalender.

Legst du einen freien Beitrag als Wiederholung an, speichern wir die Serie mit Regel, Uhrzeit je Plattform, Ende, Beitragstext, Hashtags, gewählten Fotos und einem Namen, den nur du siehst. Daraus legen wir den jeweils nächsten Termin bis zu sieben Tage vorher als geplanten Beitrag an.

Verbindungen kannst du jederzeit in deinem Konto trennen.

Für Social-Media-Funktionen kann eine Verbindung zu Meta/Facebook hergestellt werden. Dabei werden Meta-Nutzerkennungen, Seitendaten, Seitenbilder, Berechtigungen, Access Tokens, Beitragsinhalte, Veröffentlichungsstatus und Facebook-Links serverseitig verarbeitet und gespeichert.

Die Verarbeitung dient der Verwaltung und Veröffentlichung von Beiträgen auf verbundenen Seiten oder Profilen.

Für die Verarbeitung durch Meta gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen und Plattformbedingungen von Meta.

Wie du deine über Facebook verbundenen Daten bei uns löschen lassen kannst, steht unter www.immosearch.eu/facebook-data-deletion.

Du kannst ein Instagram-Profikonto (Business oder Creator) auch direkt über den Instagram-Login verbinden, ohne Facebook-Seite. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited.

Wir nutzen die Verbindung, um in deinem Auftrag Beiträge auf deinem Instagram-Konto zu veröffentlichen und dir Konto und Beiträge in Immosearch anzuzeigen.

Dabei verarbeiten wir: Instagram-Benutzername, Konto-ID, Kontotyp, Profilbild, Follower- und Beitragszahl, die erteilten Berechtigungen, einen Zugriffsschlüssel (Access Token) mit Ablaufdatum (bis zu 60 Tage) sowie die über Immosearch veröffentlichten Beiträge mit Text, Bildern, Zeitpunkt und Instagram-Medien-ID.

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags über das Social-Media-Tool (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Trennst du die Verbindung in Immosearch oder entfernst du Immosearch in deinen Instagram-Einstellungen, löschen wir den Zugriffsschlüssel sofort. Benutzername, Profilbild, Follower- und Kennzahlen löschen wir, sobald du über Instagram die Löschung deiner Daten anforderst (du erhältst einen Bestätigungscode und eine Statusadresse) oder dein Immosearch-Konto löschst. Konto-ID und Beitragsverlauf bewahren wir als Nachweis deiner Veröffentlichungen auf.

Über Immosearch veröffentlichte Beiträge bleiben auf Instagram. Instagram erlaubt das Löschen über diese Verbindung nicht; du kannst sie jederzeit in der Instagram-App löschen.

Für die Verarbeitung durch Meta gelten die Datenschutzrichtlinie von Instagram und die Plattformbedingungen von Meta.

You can connect an Instagram professional account (Business or Creator) directly via Instagram Login. We use the connection only to publish posts to your account on your behalf and to show you your account and posts in Immosearch.

Data: Instagram username, account ID, account type, profile picture, follower and media count, granted permissions, an access token with expiry (up to 60 days), and the posts you publish through Immosearch (text, images, time, Instagram media ID). Legal basis: performance of contract (Art. 6(1)(b) GDPR).

If you disconnect in Immosearch or remove Immosearch in your Instagram settings, we delete the access token immediately. If you request data deletion through Instagram or delete your Immosearch account, we also delete your username, profile picture, follower count and metrics; a data deletion request returns a confirmation code and a status link. Account ID and post history are kept as proof of publication.

Posts stay on Instagram. Instagram does not support deleting them through this connection; you can delete them in the Instagram app at any time. Questions: contact form on immosearch.eu.

Zahlungen für kostenpflichtige Pakete wickeln wir über Stripe ab: Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland.

Kartendaten und andere Zahlungsmitteldaten gibst du direkt bei Stripe ein; wir erhalten sie nicht. Wir speichern gebuchtes Paket, Laufzeit, Abo- und Zahlungsstatus, Rechnungen, Rechnungsname, Firma, Rechnungsadresse und Steuerangaben wie die UID-Nummer.

Diese Verarbeitung dient der Vertragsabwicklung, Abrechnung, Buchhaltung und der Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Stripe kann Daten auch in den USA verarbeiten (siehe Abschnitt 22).

Rechtsgrundlagen sind Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, gesetzliche Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und berechtigte Interessen an ordnungsgemäßer Abwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wenn du uns kontaktierst oder Support anforderst, verarbeiten wir Nachrichten, Supportanfragen, Problembeschreibungen, Screenshots oder Anhänge, Bearbeitungsstatus und interne Notizen.

Zweck ist die Bearbeitung deiner Anfrage, Fehlerbehebung, Dokumentation, Sicherheit und Verbesserung unserer Dienste.

Bitte übermittle keine sensiblen Daten, sofern diese für die Bearbeitung nicht erforderlich sind.

Rechtsgrundlagen sind je nach Inhalt vorvertragliche oder vertragliche Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, berechtigte Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder gesetzliche Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Immosearch versendet E-Mails, etwa für Kontaktanfragen, Registrierung, E-Mail-Verifizierung, Passwort-Zurücksetzen, Suchprofil-Benachrichtigungen, Sicherheitsbenachrichtigungen und Social-Media-Statusmeldungen.

Für den Versand nutzen wir einen E-Mail-Dienstleister. Dabei werden die für den Versand erforderlichen Inhalte und Empfängerangaben sowie Versand- und Fehlerstatus verarbeitet.

Zweck ist Kommunikation, Portalbetrieb, Vertragsabwicklung und Sicherheit.

Zur kostenlosen Testphase und nach einem Kauf schicken wir dir E-Mails zu deinem Vertrag: die Bestätigung des Starts der Testphase, die Mitteilung, dass die Testphase vorbei ist, eine Willkommensmail nach dem Kauf von Pro oder Ultimate und eine Bestätigung, wenn du dein Abo kündigst. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Als Bestandskunde bekommst du außerdem E-Mails zu unseren eigenen, ähnlichen Leistungen: Erinnerungen 7, 3 und 1 Tag vor dem Ende der Testphase, einmalig 3 Tage nach dem Ende einen Rabattcode, wenn du dann kein Abo hast, sowie nach dem Kauf von Pro oder Ultimate „Erste Schritte“ nach 3 Tagen und „Tipps“ nach 14 Tagen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 174 Abs. 4 TKG 2021 (Ausnahme für Bestandskunden).

Diesen Werbe-E-Mails kannst du jederzeit widersprechen – unter Einstellungen › Benachrichtigungen oder über den Link in jeder dieser E-Mails. Die E-Mails zu deinem Vertrag bekommst du trotzdem.

Wir protokollieren den Versand dieser E-Mails ohne Adresse, Betreff oder Inhalt (Kampagne, Schritt, Status und Zeitpunkte).

Schriftarten: Die Schriftarten liegen auf unserem eigenen Server. Beim Laden der Website wird keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Schriftanbietern aufgebaut.

Karten: Auf Immobilienseiten kann eine Karte von Google Maps angezeigt werden. Sie wird erst geladen, wenn du „Externe Medien“ in den Cookie-Einstellungen erlaubst; dann erhält Google deine IP-Adresse und technische Daten. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Links zu Social-Media-Plattformen sind normale Links. Erst wenn du sie öffnest, verlässt du Immosearch, und es gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattform.

Vorschaubilder (OpenGraph) stellen wir bereit, damit Links zu Immosearch in Messengern und sozialen Netzwerken korrekt angezeigt werden.

Wir zählen Besuche mit einer eigenen Statistik auf unserem Server, ohne Cookie und ohne Drittanbieter.

Bei Gästen bilden wir aus IP-Adresse und Browserkennung einen Hashwert, der jeden Tag neu berechnet wird. Besuche an verschiedenen Tagen lassen sich so nicht verknüpfen; die IP-Adresse selbst speichern wir dafür nicht. Bei angemeldeten Nutzern ordnen wir Seitenaufrufe und Klicks dem Konto zu.

Gespeichert werden aufgerufene Seiten, Klicks, Zeitpunkt, Herkunftsseite, Gerätetyp und Browser. Zweck ist die Verbesserung des Portals.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Du kannst jederzeit widersprechen: Schalte in den Cookie-Einstellungen „Statistik“ aus oder wähle „Nur notwendige“. Danach wirst du nicht mehr gezählt.

Die eigene Besucherstatistik ist von der freiwilligen Meta-Marketing-Messung getrennt (Abschnitt 19a).

Wenn du in den Cookie-Einstellungen Marketing erlaubst und die Messfunktion freigeschaltet ist, verwenden wir den Meta Pixel von Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Damit messen wir, ob unsere Werbung zu Seitenbesuchen, abgeschlossenen Registrierungen oder einer ersten Aktivierung der Social-Media-Automatik führt.

Dabei können technische Daten wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Cookies oder vergleichbare Kennungen, Zeitpunkt und Ereignisart sowie die Adresse der freigegebenen öffentlichen Seite an Meta übertragen werden. Meta kann die Daten mit einem Facebook- oder Instagram-Konto verbinden und nach seinen Datenschutzinformationen für Werbung verarbeiten. Wir senden keine zusätzlichen Kontaktfelder wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und verwenden keinen erweiterten automatischen Abgleich.

Die Messung läuft nur auf ausgewählten öffentlichen Seiten und einer neutralen Erfolgsseite. Auf Konto-, Administrations- und Bestätigungsseiten mit privaten Daten laden wir den Meta Pixel nicht. Interne Kontokennungen, Formularinhalte und private Rücksprungadressen gehören nicht zu unseren Messereignissen.

Soweit Meta die Cookies _fbp (Browserkennung) oder _fbc (Zuordnung eines Anzeigenklicks) setzt, nennt Meta dafür jeweils eine Laufzeit von 90 Tagen. Dein Browser kann diese Dauer begrenzen. Für übermittelte Ereignisdaten sehen Metas Business-Tools-Bedingungen eine Speicherung von höchstens zwei Jahren vor; die Cookie-Laufzeit ist davon zu unterscheiden.

Für die Erhebung und Übermittlung der Ereignisdaten zur Werbemessung und Personalisierung sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich, soweit die Zusatzvereinbarung unter https://www.facebook.com/legal/controller_addendum gilt. Wir sind insbesondere für die Information auf unserer Website und das Einholen deiner Einwilligung zuständig. Meta ermöglicht die Ausübung der Rechte nach Art. 15 bis 20 DSGVO hinsichtlich der bei Meta gespeicherten Daten. Du kannst dich dafür an Meta oder an uns wenden; an uns gerichtete Anfragen, die Meta betreffen, leiten wir entsprechend der Vereinbarung weiter. Die anschließende Verarbeitung durch Meta erfolgt in dessen eigener Verantwortung.

Die Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und für optionale Speicherzugriffe § 165 Abs. 3 TKG 2021. Marketing ist freiwillig; Ablehnen beeinträchtigt die Nutzung von Immosearch nicht. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bereits übermittelte Daten werden dadurch nicht automatisch bei Meta gelöscht.

Metas Datenschutzinformationen findest du unter https://www.facebook.com/privacy/policy/ und Informationen zu Cookies unter https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/. Zu Übermittlungen in Drittländer siehe Abschnitt 22.

Im Adminbereich werden Login- und Sitzungsdaten, Adminaktionen, Änderungsprotokolle, Sicherheitsprotokolle sowie Zugriffe auf Anfragen, Inserate, Anbieter, Nutzer und Schnittstellen verarbeitet.

Diese Verarbeitung dient der Verwaltung, Sicherheit, Nachvollziehbarkeit, Fehlerbehebung, dem Support und der Missbrauchsabwehr. Zugriffe auf den Adminbereich sind auf berechtigte Personen beschränkt.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an sicherem und nachvollziehbarem Plattformbetrieb gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie gegebenenfalls Vertragserfüllung oder gesetzliche Pflichten.

Je nach Nutzung erhalten personenbezogene Daten: Hetzner (Hosting), unser E-Mail-Dienstleister (Versand), Stripe (Zahlungen), OpenAI und Anthropic (KI-Funktionen), Google (Login, Karten), Meta (bei verbundener Social-Nutzung sowie bei freiwilliger Marketing-Einwilligung), LinkedIn, X und Pinterest (bei verbundenen Konten und Veröffentlichungen), Anbieter und Makler samt ihrem CRM (bei Anfragen), unsere Steuerberatung sowie Behörden, soweit wir dazu verpflichtet sind.

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, eine Rechtsgrundlage besteht oder eine gesetzliche Pflicht vorliegt.

Einige Dienstleister verarbeiten Daten auch außerhalb der EU, insbesondere in den USA: OpenAI, Anthropic, Google, Meta, LinkedIn, X, Pinterest und Stripe.

Die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission für zertifizierte Unternehmen (EU-US Data Privacy Framework) oder auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Insbesondere gilt:

Nutzerkonto: bis zur Löschung durch dich; danach wird es anonymisiert. Zeitpunkt, Fassung und Sprache der Zustimmung zu AGB und Datenschutz bleiben ohne Personenbezug erhalten.

Angemeldete Geräte: 30 Tage nach dem Ende der Anmeldung (Abmeldung, Beenden oder Ablauf); abgelaufene Einträge entfernen wir in begrenzten Mengen bei späteren Anmeldungen. Mit der Löschung deines Kontos löschen wir sie sofort.

Social Media: Vorschläge und frühere Fassungen der KI-Textüberarbeitung höchstens 30 Tage; Entwürfe im Publisher laufen nach 30 Tagen ab. Von den Bildkopien eines Beitrags bleibt einen Tag nach Abschluss nur ein kleines Vorschaubild. Wiederholungen: Löschst du eine Serie, entfernen wir Text, Fotos und die Entwürfe ihrer Termine sofort und den Namen nach 30 Tagen; ein Termin, dessen Versand in diesem Moment schon läuft, kann noch erscheinen. Endet eine Serie, entfernen wir Text, Fotos und Namen 30 Tage nach dem letzten Termin; das gilt auch für eine pausierte Serie mit Ende. Eine pausierte Serie ohne Ende bleibt gespeichert, bis du sie fortsetzt, löschst oder dein Konto löschst. Veröffentlichte Beiträge bleiben wie andere Beiträge in deiner Historie.

Cookie-Auswahl: 180 Tage. Sprachwahl (Cookie „im_lang“): 365 Tage. Besucherstatistik: Der Hashwert für Gäste wechselt täglich.

Marketing: Zur einmaligen Übergabe eines Erfolgs speichern wir intern kurzzeitig Kontoreferenz, Ereignisart, gehashte Einmalcodes und Zeitpunkte. Eine vorbereitete Übergabe ist höchstens 24 Stunden nutzbar, eine bestätigte höchstens 120 Sekunden und nie länger als die ursprüngliche Frist. Verbrauchte Übergaben werden gelöscht. Abgelaufene Zeilen werden anlassbezogen in begrenzten Mengen bei Abmeldung oder Kontowechsel entfernt; ohne weiteren Anlass können sie länger gespeichert bleiben, sind aber nicht mehr nutzbar. Bei Kontolöschung entfernen wir diese Übergabedaten. Schlägt die Datenbanklöschung beim Abmelden fehl, bleibt die ursprüngliche Ablauffrist bestehen; du kannst dich trotzdem abmelden. Zur Verarbeitung und Speicherdauer bei Meta gelten dessen verlinkte Datenschutz- und Cookieinformationen.

Kontakt- und Objektanfragen: so lange, wie es für Bearbeitung, Nachweis und die Abwehr oder Durchsetzung von Ansprüchen erforderlich ist; auf berechtigtes Verlangen werden sie anonymisiert.

Übersetzung einer Anfrage: so lange wie die Anfrage; sie wird mit ihr anonymisiert.

Rechnungs- und Buchhaltungsdaten: sieben Jahre gemäß § 132 BAO.

Versandprotokoll der E-Mails zur Testphase und nach einem Kauf: bis zur Löschung des Kontos; danach bleibt es ohne Personenbezug am anonymisierten Konto.

Du hast nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen.

Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Der Verarbeitung für Direktwerbung kannst du jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

Du kannst dich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde.

Zur Ausübung deiner Rechte nutze bitte das Kontaktformular auf dieser Website oder schreib an unsere Postanschrift. Zur Bearbeitung kann es erforderlich sein, deine Identität zu überprüfen.

Wir schützen personenbezogene Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen, darunter Zugriffsbeschränkungen, HTTPS-Verschlüsselung, Passwort-Hashing, Rollen- und Rechtesysteme, Protokollierung, Schutz vor Missbrauch und automatisierten Angriffen sowie Backups.

Zugriffe auf personenbezogene Daten sind intern auf Personen und Funktionen beschränkt, die diese Daten für Betrieb, Support, Sicherheit oder Vertragserfüllung benötigen.

Eine absolute Sicherheit kann bei elektronischer Datenverarbeitung niemand garantieren.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Funktionen, technische Abläufe, eingesetzte Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern.

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Nutzer, soweit dies erforderlich ist. Das Datum oben zeigt, welche Fassung gilt.